Фон
ДП Нови Сад Газ является одним из ведущих розничных продавцов газа в Сербии. За прошедшие годы компания построила широкую сеть газопроводов для раздачи газа местным жителям. DP Novi также отвечает за проектирование газовой системы, установку газового подключения и организацию газового оборудования и сопутствующих приборов. Вручную поддерживать все эти действия был неэффективным и трудоемким процессом. Таким образом, компания представила новейшую автоматическую систему, которая делает процесс простым, быстрым и безошибочным.
проблемы
1. Компания имела широкую сеть и большую клиентскую базу. Таким образом, сотрудникам компании было трудно записывать показания счетчика в каждом доме. Существующая система отнимала много времени и требовала много работников для выполнения этого процесса.
2. Сотрудники должны были уделять много времени повторяющейся работе. После того, как показания счетчиков были отмечены на бумагах, сотрудники вводили все записи на персональные компьютеры компании.
3. Поскольку данные в реальном времени не были доступны. О любой проблеме, выявленной в ходе проверки, нельзя немедленно сообщить в центр технического обслуживания.
Решение
DP Novi Sad Gas успешно справляется со всеми этими задачами с помощью технологии штрих-кода и RFID. Компания развернула мобильный компьютер Chainway для процесса считывания показаний счетчиков. Эти мобильные компьютеры были интегрированы со сканером штрих-кода, считывателем RFID, WiFi и камерой. Чтобы реализовать процесс автоматического считывания, рабочий с мобильным компьютером может сканировать штрих-код или RFID-карту, прикрепленную к счетчику. Данные, собранные на мобильном компьютере, могут быть немедленно переданы на сервер компании через беспроводную сеть.
Инспекция объекта - благодаря возможности в режиме реального времени инспектор сайта может сразу же сообщить об обнаруженной проблеме группе обслуживания. Кроме того, инспекционная группа может взять изображения сайта с мобильного компьютера в качестве доказательства.
Последствия
1. Новая система делает инспекционную работу более удобной и быстрой. Оформление документов было заменено автоматическим сканированием, которое едва ли занимает несколько секунд для процесса считывания показаний счетчика.
2. Автоматический сбор данных позволил снизить эксплуатационные расходы и значительно повысить прибыльность.
3. В режиме реального времени изображения сайта могут быть переданы в службу поддержки. Это дает больше ясности о том, какое оборудование необходимо заменить.
4. данные, относящиеся ко всем жалобам и обслуживанию, доступны в любое время. Данные легко анализировать во время любого запроса.