Управление сетью магазинов М.видео в России

Задний план
«М.видео», основанная в 1993 году в Москве, является крупнейшей розничной сетью бытовой электроники в России. М.видео имеет разветвленную сеть магазинов онлайн и офлайн. В настоящее время около 340 офлайн-магазинов и 38 интернет-магазинов. 144 города. Кроме того, компания приобретет производственную площадь 785 кв.м. обновление запасов в магазинах и управление запасами на уровне склада было сложной задачей для руководства компании. Таким образом, М.видео искала новую технологию, которую можно было бы легко внедрить в самые разные товары, такие как телевидение, аудиовизуальные средства, компьютеры, фотоаппараты, видеооборудование, мобильные телефоны и другие развлекательные продукты.
 

Вызовы
1. Ручное управление запасами занимает много времени для управления запасами. Кроме того, в розничных магазинах представлен широкий ассортимент товаров.
2. Конечные клиенты столкнулись с плохим качеством обслуживания из-за медленного процесса доставки заказов на уровне магазина. Операторы столкнулись с проблемами при определении точного местоположения конкретного продукта из-за отсутствия системы инвентаризации в реальном времени.
3. Обмен данными о продажах и инвентаризации каждого магазина был медленным, из-за чего штаб-квартира не могла принять корректирующие меры для своевременного управления запасами.
4. Весь процесс доставки заказа происходил не в реальном времени, и его нельзя было отследить от получения до доставки заказа покупателю.
 

Решение
«М.видео» разместила портативный УВЧ-терминал C72 от Chainway в своих сетевых магазинах для управления доставкой и складированием. Решение было основано на технологии RFID, поэтому все предметы были прикреплены с помощью RFID-меток, содержащих информацию о конкретном предмете. Все предметы инвентаря можно читать и обновлять сразу. Это значительно повысило эффективность склада и цикл доставки товаров покупателям и торговым сетям.
 

Последствия
1. Новое решение повышает уровень удовлетворенности клиентов, предлагая интеллектуальный гид по покупкам. Теперь сотрудники магазина могут быстрее, чем раньше, отвечать на запросы клиентов.
2. Благодаря массовому считыванию тегов и обновлению возможностей устройства C72 работа по управлению запасами может быть выполнена за несколько минут, что заняло несколько часов ранее.
3. Данные в реальном времени могут быть загружены в систему управления через сеть, что помогает штаб-квартире своевременно узнавать данные о продажах для оперативной оптимизации маркетинговых стратегий.
4. Данные о запасах и продажах обновляются в реальном времени с помощью облачного сервера. Это помогает высшему руководству принимать решения, связанные с продвижением товаров и запасов.
5. Это помогает укрепить единое управление каждым магазином, улучшить общее качество обслуживания и имидж бренда, чтобы привлечь больше потребителей.
 
Close
Cookies
Мы хотели бы использовать файлы cookie на нашем веб-сайте, чтобы вам было удобнее. Нажимая «Принять все», вы соглашаетесь на использование всех файлов cookie.

Через «Настройки файлов cookie» вы можете управлять своими предпочтениями. Для получения дополнительной информации о файлах cookie, которые мы используем, щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашей Политикой в отношении файлов cookie.
Настройки файлов cookie Принять все
Close
Обзор конфиденциальности
Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта при навигации по веб-сайту. Из них файлы cookie, которые классифицируются как необходимые, хранятся в вашем браузере, поскольку они необходимы для работы основных функций веб-сайта. Мы также используем сторонние файлы cookie, которые помогают нам анализировать и понимать, как вы используете этот веб-сайт. Эти файлы cookie будут храниться в вашем браузере только с вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от этих файлов cookie. Однако блокировка некоторых типов файлов cookie может повлиять на ваше восприятие сайта.
Принять все
Строго необходимые файлы cookie
Always Active
Эти файлы cookie необходимы для работы веб-сайта и не могут быть отключены в наших системах. Обычно они устанавливаются только в ответ на ваши действия, которые равносильны запросу на услуги, например, установка ваших настроек конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он блокировал или предупреждал вас об этих файлах cookie, но в этом случае некоторые части сайта не будут работать. Эти файлы cookie не хранят никакой личной информации.
Файлы cookie, относящиеся к производительности
Эти файлы cookie позволяют нам улучшать наш веб-сайт, лучше понимая, как часто пользователи посещают его, какие страницы они посещают чаще всего и как долго они проводят на нашем сайте. Мы будем полагаться на файлы cookie и сторонних партнеров для отслеживания этих действий и поведения. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, мы не сможем отслеживать работу нашего веб-сайта.
Файлы cookie социальных сетей
Эти файлы cookie устанавливаются рядом социальных сетей, которые мы добавили на сайт, чтобы вы могли делиться нашим контентом со своими друзьями и знакомыми. Они могут отслеживать ваш браузер на других сайтах и создавать профиль ваших интересов. Это может повлиять на контент и сообщения, которые вы видите на других посещаемых вами веб-сайтах. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, возможно, вы не сможете использовать или видеть эти инструменты обмена.
Функциональные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют веб-сайту предоставлять расширенные функциональные возможности и персонализацию. Они могут быть установлены нами или сторонними поставщиками, услуги которых мы добавили на наши страницы. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, некоторые или все эти службы могут работать некорректно.
Целевые файлы cookie
Эти файлы cookie могут быть установлены через наш сайт нашими рекламными партнерами. Эти компании могут использовать их для создания профиля ваших интересов и показа релевантной рекламы на других сайтах. Они не хранят непосредственно личную информацию, а основаны на уникальной идентификации вашего браузера и интернет-устройства. Если вы не разрешите использование этих файлов cookie, вы получите менее адресную рекламу.
Подтвердить мой выбор